W czym pomóc?

Otwórz logowanie i użyj adresu przypisanego do konta. Sprawdź spam i najnowszą wiadomość — starszy link może wygasnąć. Komunikat na stronie nie potwierdza dostarczenia maila. Nigdy nie przesyłaj nam linku logowania, kodu ani hasła. Jeśli problem trwa, opisz godzinę próby we wsparciu.

Zacznij od rejestracji, potwierdź adres e-mail i uzupełnij firmę. Następnie połącz konto Google zarządzające wizytówką. Gdy strona pokazuje zgłoszenie do pilota, rejestracja publiczna nie jest jeszcze otwarta — zalogowanie przez Google tego nie omija.

W sekcji Google połącz konto właściciela lub menedżera, wybierz właściwą wizytówkę i zleć synchronizację. Sprawdź datę ostatniego odświeżenia. Przy utracie uprawnień połącz konto ponownie. Replify nie może dodać firmy, do której konto Google nie ma dostępu.

W Opinie wybierz Przygotuj pakiet. Szkice powstają kolejno, aby nie przeciążać generatora. Podczas pakietu pozostaw kartę otwartą. Każdy gotowy szkic jest zapisywany osobno. Sprawdź treść, podpis i kontakt, zaakceptuj odpowiedź, a następnie opublikuj. Sam pakiet niczego nie publikuje.

Automatyczna publikacja wymaga osobnego włączenia dla danej wizytówki. Szkice przygotowujemy zbiorczo między 06:00 a 07:00, a publikujemy między 08:00 a 20:00 w strefie wizytówki. Minimum to 8 godzin od opinii, domyślnie 12. Opinia po porannym oknie czeka do następnego dnia i obsługa może potrwać ponad 24 godziny. Ryzyko, awaria, limit lub akceptacja człowieka mogą ją dodatkowo opóźnić. To kolejka i kontrola jakości, nie obietnica ręcznego pisania.

Ustaw styl i fakty osobno dla każdej wizytówki. Podpis jest dodawany w osobnej linii. Potwierdź publiczny kontakt i dozwolone emoji. Kontakt proponujemy przy konkretnej sprawie do wyjaśnienia, nie pod każdą pozytywną oceną. Nie wpisuj do instrukcji haseł ani danych klientów.

Niska ocena, pseudonim lub brak klienta w bazie nie dowodzą naruszenia. Otwórz właściwą opinię w Google, wybierz menu zgłoszenia i jedną pasującą zasadę. Zachowaj link, datę i sprawdzalne dowody. Zgłaszaj z jednego uprawnionego konta. O usunięciu decyduje Google; nie obiecujemy wyniku.

Sprawdź decyzję w Narzędziu do zarządzania opiniami Google. Dopiero po decyzji o braku naruszenia skorzystaj z dostępnego jednorazowego odwołania. Podaj konkretny fragment, zasadę i nowe lub pominięte dowody. Nie wysyłaj duplikatów ani zgłoszeń z dodatkowych kont.

Nie płać i nie negocjuj usunięcia. Zachowaj pełne wiadomości, daty i link do opinii. Skorzystaj ze specjalnego formularza Google dotyczącego wymuszeń. Nie publikuj danych osobowych ani oskarżeń bez potwierdzenia. Nasze wsparcie może pomóc uporządkować materiał, ale nie podejmuje decyzji za Google.

API Google może przekazać media opinii, ale zdjęcie profilowe nie jest zdjęciem załączonym do recenzji. Nie otrzymujemy z tego API liczby wszystkich opinii autora. Nieznane dane pokazujemy jako niedostępne, nie jako zero. Zdjęcia wymagające oceny i nietypowa nazwa kierują sprawę do człowieka; nie dowodzą fałszywej opinii.

Limity planu sprawdzisz w cenniku i panelu. Integracja eService jest przygotowywana; bez aktywnego operatora nie pobieramy automatycznie opłat ani nie potwierdzamy prawdziwej płatności na podstawie samego powrotu z bramki. Nigdy nie wysyłaj numeru karty ani danych bankowych na czacie.

Opisz krótko problem i godzinę zdarzenia. W sprawie opinii dołącz publiczny link do właściwej opinii oraz sprawdzalne fakty. Wyślij opis na kontakt@replify.pl — ten przycisk otwiera Twój program pocztowy, nie tworzy automatycznie zgłoszenia. Nie dołączaj haseł, tokenów, linków logowania ani zbędnych danych osobowych.